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员工使用社群媒体守则範例

员工使用社群媒体守则範例
Facebook、 Twitter、噗浪、foursquare、无名部落格等社群媒体日益兴盛。对于公司员工使用社群媒体发布消息、写部落格或回应留言,贵公司是否有定义出相关守则、规範并对员工进行教育训练?现在也可看到许多政治人物或政府机关开始使用社群媒体作相关行销,公务机关也应提供公务人员相关使用政策,以避免不慎洩漏不该公开的资讯,或因不敢使用社群媒体而丧失竞争创新契机。

那幺该怎幺定相关守则规範呢, Ralph Paglia 在 这篇文章 中整理了超过一百家公司公布在网路上的的员工社群媒体使用政策,有需要的人可用力参考。

底下笔者整理其中相当知名的几个组织类型所公布的社群媒体使用规範:

1. 新闻类

六页的 PDF 里,英国 BBC 对于员工在使用个人部落格、微网誌或 Wikipedia 时,一定要注意避免引起负面的 BBC 品牌形象影响,如诋毁 BBC 或其员工。

2. 政府机关类

美国的西雅图市政府对于下辖的市政府部落格上发布的文章做了 政策规範 ,第一条就说了严格的发布程序:文章内容须经市政府资讯长的的批准后始能发布。

3. 电脑公司类

惠普公司的部落格由数位来自不同部门及不同位阶的员工共同撰写,公司相当开放的 要求 撰写者只需开放与诚实地与其读者沟通,公司也会尊重其智慧财产权。

4. 军队

美国海军基于拥抱新工具带来的沟通便利性与快捷性,但同时应防範资料遭窃或窜改,因而公布了 web 2.0 新工具使用规範 。

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